このたび､2024年4月15日(月)に終了した「フィーチャーフォン版大都吉宗CITY」につきまして、
資金決済に関する法律第20条第1項に基づき､｢ダウンロードポイント」の未使用残高の払戻しを行います。
■払戻しを行う前払式支払手段発行者の商号
株式会社パオン・ディーピー
■払戻し対象となる前払式支払手段の種類
フィーチャーフォン版大都吉宗CITY 「ダウンロードポイント」
※未使用分に限ります。
■払戻し申出期間
2026年9月15日(火)15:00～2026年12月14日(月)14:59
※上記期間内に払戻しの申し出がない場合は、この払戻し手続から除斥されます。
■払戻しの手続きについて
1. 弊社コーポレートサイト（https://paon-dp.com/）のお知らせからお問い合わせ入力フォームに遷移し、
払戻しに必要な情報を記入していただきます。
2. 表示された入力フォームにて、下記の必要事項を記入していただきます。
【お客様の情報】
・氏名
・メールアドレス
【フィーチャーフォン版大都吉宗CITY登録時の情報】
・登録時のニックネーム
・登録時の氏名
・登録時のメールアドレス
・生年月日
・登録時に使用していたキャリア(docomo,AU,SoftBank)
・残ダウンロードポイント
3. メーラーが立ち上がりますので、内容を変更せずそのままメールを払戻し専用窓口（fpycity_payment@paon-dp.com）宛にお送りください。
※お送りいただきました内容につきましては、払戻し目的のみに使用いたします。
4. 当社にお申出を受け付けた旨をメールにてご連絡いたします。
※お申出から1週間以上経過しても、上記3のメールが届かない場合には、正しくお申出できていない可能性がございます。
再度お申出いただくか払戻し専用窓口（fpycity_payment@paon-dp.com）までお問い合わせをお願いいたします。
5. 当社にてお申出内容の確認が完了いたしましたら、お振込みに関するご案内をメールいたします。
※お振込みに関するご案内は当社からの振込が確認できるまで保管をお願いいたします。
メールにて、下記の必要事項を記入、返信していただきます。
【日本国内銀行口座の情報】
・金融機関名
・支店名
・支店コード
・口座種別
・口座番号
・口座名義（漢字）
・口座名義（カナ）
記入した内容を払戻し専用窓口（fpycity_payment@paon-dp.com）宛にお送りください。
※お送りいただきました内容につきましては、払戻し目的のみに使用いたします。
6. お客様にご指定いただいた銀行口座へ、弊社より「ダウンロードポイント」未使用残高相当額を振込いたします。
※「ダウンロードポイント」1ポイントにつき11円(税込み)の払戻しとなります。
※振込手数料は弊社にて負担いたします。
■払戻しに関するお問い合わせ先
『フィーチャーフォン版大都吉宗CITY』払戻し専用窓口
fpycity_payment@paon-dp.com
※fpycity_payment@paon-dp.comからのメールを受信できるようご設定をお願いいたします。
■その他お問い合わせ先
support_ycitysp@paon-dp.com
※お問い合わせ窓口は、払戻し受付窓口ではありません。